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文化咨詢(xún)

管理者的“C能力”決定了組織的企業(yè)文化落地能力

2023-04-27 我要評論(0 )   

什么是企業(yè)文化落地  企業(yè)文化落地,實(shí)質(zhì)上是員工對企業(yè)文化理念認知、認同,并承諾行為化實(shí)施的文化轉化過(guò)程。通俗來(lái)講,企業(yè)文化落地就是企業(yè)文化“內化于心”、“...

什么是企業(yè)文化落地

  企業(yè)文化落地,實(shí)質(zhì)上是員工對企業(yè)文化理念認知、認同,并承諾行為化實(shí)施的文化轉化過(guò)程。通俗來(lái)講,企業(yè)文化落地就是企業(yè)文化“內化于心”、“外化于行”的轉化過(guò)程。虛幻的企業(yè)文化通過(guò)實(shí)踐落地,才可以轉化為企業(yè)的文化力,對企業(yè)內部的經(jīng)營(yíng)管理和外部的競爭力提升發(fā)揮出巨大的實(shí)際作用。

企業(yè)文化“內化于心,外化于行”

企業(yè)文化為什么難以落地

  企業(yè)文化落地之所以難,根源無(wú)非在于以下幾點(diǎn):

  1、企業(yè)文化建設的質(zhì)量不高,導致員工不認同。

  2、企業(yè)文化認同存在客觀(guān)障礙,導致員工對理念認知無(wú)法“內化于心”。

  3、主要領(lǐng)導未能“以身作則,說(shuō)一套,作一套”,員工對企業(yè)文化沒(méi)信仰。

  4、管理者雖然進(jìn)行了一段時(shí)間的文化實(shí)踐,但是沒(méi)看到效果,沒(méi)了信心。

  5、企業(yè)文化落地在日常經(jīng)營(yíng)管理行為實(shí)踐過(guò)程中存在著(zhù)客觀(guān)障礙,管理者卻不能有效引導員工突破障礙,導致企業(yè)文化難以實(shí)踐。

企業(yè)文化如何落地

  1、“一把手”重視是關(guān)鍵

  因為企業(yè)文化在很大程度上反映了企業(yè)家的價(jià)值需求,自上而下進(jìn)行會(huì )更加有效,關(guān)鍵是企業(yè)家(或領(lǐng)導者和老板)應該首先重視它,并帶頭實(shí)踐。

  2、統一思想是根本

  企業(yè)中高層管理者必須統一認識和統一思想。只有首先在公司的管理層上形成共識并達成一致,才能為企業(yè)文化日后的有效推進(jìn)打下堅實(shí)的基礎。

  3、規劃設計是前提

  為了有效推進(jìn)企業(yè)文化建設,必須做好規劃設計方案,特別是要確保企業(yè)文化建設具有可行性、可操作性。

  4、制定標準作指導

  根據規劃方案,制定規范的“工藝”“操作”標準和流程,以便在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行“作業(yè)指導”和跟進(jìn)落實(shí),使其能夠順利進(jìn)行。

  5、營(yíng)造環(huán)境搭平臺

  營(yíng)造良好的工作環(huán)境和濃厚的企業(yè)文化氛圍,強化企業(yè)文化儀式,將企業(yè)文化和日常工作有機融合起來(lái),讓員工受到潛移默化的熏陶。

  6、領(lǐng)導催化很重要

  中高級管理人員不不但要率先垂范,并且要言傳身教,起到“催化師”的鼓動(dòng)、拉動(dòng)和推動(dòng)作用。

  7、形成制度有保障

  建立健全檢查、監督和考核機制,形成制度保障,保證企業(yè)文化推進(jìn)過(guò)程的順利實(shí)施和有效監控。

  8、評估體系促成效

  建立企業(yè)文化評估體系,定期評估企業(yè)文化的實(shí)施效果并反饋信息,將企業(yè)文化建設的成效和部門(mén)領(lǐng)導的績(jì)效相掛鉤,形成強有力的抓手,已保證企業(yè)文化建設能夠真正有效落地,發(fā)揮出應有的作用。

企業(yè)文化落地的三個(gè)階段

  1、宣貫推廣階段

  這一階段,主要是企業(yè)原有價(jià)值觀(guān)的揚棄與新的文化價(jià)值觀(guān)的識別。通過(guò)不斷宣貫企業(yè)理念文化,尤其是核心理念,通過(guò)高層領(lǐng)導帶頭宣講,管理者在會(huì )議上、工作中經(jīng)常宣講,通過(guò)建立理念文化溝通與辯論機制,通過(guò)管理行為改善進(jìn)行企業(yè)文化訓誡。通過(guò)企業(yè)文化培訓,加快新企業(yè)文化價(jià)值體系在企業(yè)中的建立

  2、溝通實(shí)踐階段

  企業(yè)文化溝通實(shí)踐階段的重心是“文化實(shí)踐”,它是一個(gè)“宣貫——實(shí)踐——溝通——再實(shí)踐”的反復循環(huán)的實(shí)踐過(guò)程。運用企業(yè)文化鞏固穩定人心,激發(fā)員工對事業(yè)、對企業(yè)的關(guān)心。注重具體企業(yè)文化成果實(shí)施的方法策略,控制企業(yè)文化推廣的節奏。推廣員工行為規范,樹(shù)立優(yōu)秀的典范,樹(shù)立標桿案例。通過(guò)制度文化建設,將優(yōu)秀理念固化于規章制度。

  尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導,在企業(yè)文化的實(shí)踐中必須正確地理解企業(yè)文的是化所倡導的價(jià)值標準,并且在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中能自覺(jué)堅守這種價(jià)值標準,用自己的行為向員工詮釋企業(yè)主張什么,企業(yè)摒棄什么。這種企業(yè)文化實(shí)踐過(guò)程中的溝通機制是企業(yè)文化能有效落地的前提和基礎,這是一個(gè)反復實(shí)踐的過(guò)程。

  3、循環(huán)提升階段

  在企業(yè)文化建設與落地規劃的基礎上,設定每一個(gè)階段的企業(yè)文化建設目標,企業(yè)文化落地目標,運用 PDCA 企業(yè)文化循環(huán)落地提升模型,并通過(guò)建立企業(yè)文化的考核評估與監督約束機制,使連續的、長(cháng)期的、復雜的、艱巨的、系統的企業(yè)文化建設和企業(yè)文化落地工作能分步實(shí)施、分單位實(shí)施,使企業(yè)文化在循環(huán)落地中得到持續改善與提升,并不斷優(yōu)化。具體的企業(yè)文化推進(jìn)方法,要根據企業(yè)當時(shí)的具體環(huán)境實(shí)施。員工行為要自覺(jué)一致。建立起一支忠于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工隊伍,促使企業(yè)文化創(chuàng )新與文化提升。

如何建立企業(yè)文化落地機制

  企業(yè)文化落地機制建立的主要方法有五點(diǎn):組織保障、管理保障、角色轉換、行為規范、考核評估。

企業(yè)文化落地機制

  1、組織保障

  之所以說(shuō)企業(yè)文化組織體系建設是企業(yè)落地極致的基礎保障,是因為組織是一個(gè)團隊為實(shí)現共同目標的有機組合,是效率的源泉。企業(yè)文化組織保障,需要做好以下實(shí)現工作:

  1)企業(yè)領(lǐng)導人明確擔當企業(yè)文化最高責任人的角色;

  2)建立企業(yè)文化建設與管理的最高決策團隊;

  3)設立獨立意義的首席文化官和獨立的企業(yè)文化職能部門(mén);

  4)明確界定各級管理者的企業(yè)文化建設職責。

  2、管理保障

  建立企業(yè)文化落地機制,必須要有管理保障。企業(yè)可以建立一套行之有效的企業(yè)文化管理體系,其中包括企業(yè)文化的組織體系、企業(yè)文化的培訓體系、企業(yè)文化的傳播體系和企業(yè)文化的監控體系。無(wú)疑,企業(yè)文化管理體系的系統化建設是企業(yè)文化落地的有力保障,否則任何文化落地、深植、轉化的美好愿望都只能是一座海市蜃樓。

  3、角色轉換

  企業(yè)管理者的角色轉換是企業(yè)文化落地機制的重要保障。企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設的龍頭,從某種意義上說(shuō),一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導人作為企業(yè)的“精神領(lǐng)袖”,其自身特質(zhì)和人格魅力決定了企業(yè)文化的個(gè)性,這一規律是由企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)文化建設中的角色決定的。同時(shí),中層、基層管理者和員工在企業(yè)文化落地中,或當企業(yè)文化扛旗者,或當企業(yè)文化傳播者等,都要盡快實(shí)現角色轉換,承擔起企業(yè)文化建設責任,盡快融人企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)踐行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)。中層角色缺乏是許多企業(yè)的企業(yè)文化難以落地的普遍現象。

  4、行為規范

  行為文化建設是實(shí)現價(jià)值觀(guān)管理的必經(jīng)之路,行為規范不是制度,而是倡導,制度是硬性的,而行為規范會(huì )根據不同的行為主體、不同對象采取不同的手段。

  構建行為文化體系,先從構建先進(jìn)文化理念人手,進(jìn)而確立行為準則,設計科學(xué)的行為模式,制訂可行的行為規范,提出明確的行為禁忌,形成完善的保障制度,并輔以“典型或標桿”示范和行為強化,從面達到導向明確、行為規范、活力進(jìn)發(fā)、形象優(yōu)良的效果。當企業(yè)文化實(shí)踐融人到企業(yè)的各個(gè)層面環(huán)節,全員全過(guò)程與企業(yè)發(fā)展相互融合促進(jìn),從而形成經(jīng)濟效益,最終體現在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之中。為有效推動(dòng)企業(yè)文化落地生根,開(kāi)花結果,企業(yè)行為文化建設是關(guān)鍵,行為規范也成為企業(yè)文化落地機制的保障。

  5、考核評估

  建立企業(yè)文化落地機制,還需要通過(guò)企業(yè)文化建設考核評估來(lái)保障。企業(yè)文化建設考核評估是為了更好地提高建立科學(xué)的評價(jià)機制,并根據評價(jià)結果進(jìn)行企業(yè)文化審計、調整和提升,才能便企業(yè)文化建設步走向深人,才能確保企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的需求相吻合,企業(yè)文化才能真正落地和發(fā)揮效力。

管理者的“C能力”決定了組織的企業(yè)文化落地能力

  企業(yè)文化建設、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化教育培訓、企業(yè)文化傳播與宣貫更多地解決了組織層面如何系統地建設和管理企業(yè)文化,而在具體的管理崗位上,管理者究竟該如何通過(guò)自身的管理行為和管理技巧來(lái)踐行企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化、創(chuàng )造企業(yè)文化,如何將企業(yè)文化落地與日常管理活動(dòng)有機地融為一體,這就涉及到了管理者的“C能力”,即管理者企業(yè)文化的實(shí)踐能力。

  管理者的“C能力”貫穿于管理者整個(gè)職務(wù)行為的全過(guò)程,是任何一個(gè)組織文化傳播、實(shí)踐、落地、創(chuàng )新、提升的基礎和保障。沒(méi)有管理者的“C能力”,就沒(méi)有組織文化的傳播和復制,就沒(méi)有組織傳承。羅百輝老師認為,檢視組織的企業(yè)文化落地能力,關(guān)鍵是看管理者的“C能力”水平。管理者的“C能力”決定了組織的企業(yè)文化落地能力。管理者的“C能力”是組織將企業(yè)文化轉化為“核心文化力”的關(guān)鍵,是企業(yè)文化落地與文化復制的基礎保障,是提高組織核心競爭力的一把利劍。


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