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文化咨詢(xún)

企業(yè)文化落地的七個(gè)要素

2023-04-27 我要評論(0 )   

企業(yè)文化落地的七個(gè)要素  (一)領(lǐng)導推動(dòng)力  領(lǐng)導力自我管理包括三個(gè)層面,首先是領(lǐng)導者的“大腦管理” 員工可能不相信領(lǐng)導說(shuō)的話(huà),但他們會(huì )相信領(lǐng)導做的事 因此,領(lǐng)...

企業(yè)文化落地的七個(gè)要素

  (一)領(lǐng)導推動(dòng)力

  領(lǐng)導力自我管理包括三個(gè)層面,首先是領(lǐng)導者的“大腦管理” 員工可能不相信領(lǐng)導說(shuō)的話(huà),但他們會(huì )相信領(lǐng)導做的事 因此,領(lǐng)導者應該始終思考他們的行為是否符合文化 有六種行為對文化的形成起著(zhù)重要的作用,包括:領(lǐng)導者經(jīng)常注意、測量和控制什么;領(lǐng)導者應對重大事件和組織危機;領(lǐng)導者如何分配寶貴的資源;領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)進(jìn)行的角色塑造、教育和培訓;領(lǐng)導者如何分配獎勵和地位;領(lǐng)導者如何招募、選擇、提升和解雇組織成員 這些管理行為是領(lǐng)導者最需要關(guān)注的

  其次,是“物質(zhì)管理”,這意味著(zhù)領(lǐng)導者應該親自參與文化建設,這樣員工才能看到和感受到領(lǐng)導者對文化的重視 例如,親自對員工進(jìn)行文化觀(guān)念培訓,如參加文化活動(dòng),與活動(dòng)一起分享文化觀(guān)念的價(jià)值 最后,還有“影子管理”。畢竟,領(lǐng)導者沒(méi)有分離。為了讓更多的員工感受到領(lǐng)導者對文化的重視,有必要傳播領(lǐng)導者演講和視頻的文化材料。

  (二)培訓學(xué)習力

  在操作中,有必要建立一個(gè)完整的培訓體系和體系,能夠:及時(shí)了解文化培訓的需求;具有良好的課程設計能力和豐富的課程庫;高效的培訓運行模式;不斷評估學(xué)生的學(xué)習狀況、培訓師的培訓效果以及整個(gè)培訓系統的運行情況,以便不斷改進(jìn)

  培訓應注意三點(diǎn):第一,為不同層次的管理者或員工設計不同的培訓目標和計劃 對高級管理人員的培訓側重于企業(yè)文化和領(lǐng)導藝術(shù)、企業(yè)文化和戰略管理、企業(yè)文化和變革管理等。 中層管理人員的培訓側重于企業(yè)文化建設方法、企業(yè)文化以及領(lǐng)導和管理技能 對基層員工的培訓側重于對企業(yè)文化理念、員工行為準則、企業(yè)文化體系等的理解 第二,把握員工文化習得的節奏和過(guò)程,設計相應的文化培訓 這個(gè)過(guò)程包括從“記住”開(kāi)始到“有意義”、“信任”、“做得好”、“幫助”和“教得好”,最后達到“真正相信”的目標 第三,采用互動(dòng)培訓和行動(dòng)學(xué)習,提高培訓質(zhì)量。

  (三)教練驅動(dòng)力

  所謂教練驅動(dòng)力就是培養企業(yè)文化志愿者,使他們成為文化教練,發(fā)揮自發(fā)的文化培訓力量。 作者服務(wù)的一家食品巨頭將不同管理級別的員工作為文化教練 例如,中層管理人員強調個(gè)人成功故事和文化故事,而文化部的雇員提供文化管理方法方面的專(zhuān)業(yè)培訓,以幫助雇員將文化理念融入其工作中;普通員工已經(jīng)發(fā)展成為文化志愿者,創(chuàng )作了大量的文化故事、文化先進(jìn)人物、文化“三字經(jīng)”、文化“八榮八恥”等作品

  這樣做的好處如下:首先,員工相互傳播,形成文化聲譽(yù),這比正式的文化培訓更有說(shuō)服力 原因很簡(jiǎn)單,員工比領(lǐng)導更傾向于身邊的同事 其次,為了降低人力資源成本,沒(méi)有必要設計更多的文化培訓崗位 第三,教學(xué)是最好的學(xué)習方式。當志愿者幫助他人學(xué)習文化理念時(shí),他們也會(huì )加深對文化的理解和認識 作者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一家公司會(huì )在每個(gè)部門(mén)中選擇一至三個(gè)表現不佳但對公司文化有深刻認同的人,目的是通過(guò)他們來(lái)促進(jìn)部門(mén)的文化建設 文化志愿者自發(fā)傳播文化的方式有很多,比如寫(xiě)文化流行語(yǔ)、寫(xiě)文化實(shí)踐故事、討論文化理念和文化建設問(wèn)題、畫(huà)文化漫畫(huà)、創(chuàng )作文化歌曲等等 海爾在這方面做得很好,所以我們可以看到很多海爾的漫畫(huà)和員工故事。

  (四)行為轉化力

  這一環(huán)節的關(guān)鍵是加強員工對文化觀(guān)念的認同。這很難練習,但卻至關(guān)重要 因為即使員工正確理解了文化理念,他們也不一定會(huì )這樣做 增加對文化的認可有利于員工將想法轉化為行為 以中國南方航空公司倡導“愛(ài)”的空文化為例,在“9?“11”事件后,整個(gè)空航空業(yè)陷入危機。在這樣的關(guān)頭,南航空公司寧愿遭受損失,也要堅決保護員工的崗位 這加強了員工對公司“愛(ài)”文化的認可 因此,員工貢獻他們對公司和客戶(hù)的愛(ài),并提出降低成本的建議 為了幫助公司渡過(guò)難關(guān),一些員工還把他們的紅利甚至部分工資捐給了公司 這里有一些提高知名度的方法 首先,觀(guān)察訪(fǎng)談可以參考文化培訓師和部門(mén)領(lǐng)導的意見(jiàn) 二是推動(dòng)部門(mén)將企業(yè)文化理念轉化為部門(mén)管理理念,進(jìn)而推動(dòng)員工將企業(yè)文化理念轉化為個(gè)人工作理念,并以此作為部門(mén)管理和員工工作的指導 第三是召開(kāi)分享會(huì )。在分享會(huì )上,員工介紹自己的文化實(shí)踐和效果,以促進(jìn)文化認同 第四是促進(jìn)員工成為文化志愿者。員工越愿意承擔志愿者義務(wù),他們就越認同文化 有許多方法,但這里只是幾個(gè)例子。

  (五)管理固化力

  所謂的管理固化力,就是通過(guò)采用符合企業(yè)文化理念的管理策略和方案,創(chuàng )造一個(gè)符合文化理念的環(huán)境,進(jìn)而引導和固化員工的行為。 一些企業(yè)將文化視為招聘和晉升的標準 例如,在阿里巴巴的績(jì)效考核中,企業(yè)文化和價(jià)值評估占了總數的50% 那么,如何創(chuàng )建管理固化?這是一個(gè)著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )新文化的例子。

  第一步是以結構化的方式對創(chuàng )新做出準確的解釋 如下:

  創(chuàng )新的釋義

  勇于突破現狀,一切皆有可能創(chuàng )新——創(chuàng )新觀(guān)念

  創(chuàng )新最終要創(chuàng )造價(jià)值——創(chuàng )新原則

  勇于嘗試,善于總結

  例如,在創(chuàng )新方法方面,設立了年度創(chuàng )新獎,其中“最佳創(chuàng )新獎”旨在獎勵在產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新和工藝創(chuàng )新方面表現突出的團隊和個(gè)人;“最佳失敗獎”是為了獎勵那些勇于嘗試、失敗了但總結并獲得了成功的創(chuàng )新團隊和個(gè)人。

  例如,在創(chuàng )新理念方面,建立“開(kāi)放理念”,建立專(zhuān)門(mén)的內部創(chuàng )新交流平臺,鼓勵不同層次和部門(mén)的員工交流,提交創(chuàng )新理念,進(jìn)行網(wǎng)上pk,每個(gè)季度評選前3名??尚行苑治龊?,分配資源實(shí)施。 同時(shí)設立創(chuàng )新基金,并按一定比例分配到各部門(mén),以獎勵部門(mén)內具有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新行為的同事 此舉旨在鼓勵內部創(chuàng )新意識,并表明一切都可以創(chuàng )新。

  第三步是將每個(gè)策略分解到相應的部門(mén),制定責任人,制定相應的執行時(shí)間節點(diǎn)。

  (六)反思改善力

  在文化落地中,形成一種反思和探究的氛圍,幫助員工反思自己的行為,確保他們的行為反映文化,使文化真正融入工作。 這可以通過(guò)自我反思或團隊文化調查會(huì )議來(lái)完成 具體來(lái)說(shuō),領(lǐng)導和員工都應該定期甚至不時(shí)地問(wèn)自己一些問(wèn)題:我遇到了什么樣的問(wèn)題?我對這個(gè)問(wèn)題的態(tài)度、想法和行為是什么?這種態(tài)度、想法和行為符合文化要求嗎?如果沒(méi)有,我該怎么辦 領(lǐng)導者還需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:如何讓員工覺(jué)得我是根據文化觀(guān)念做出決策和采取行動(dòng)的?古人說(shuō)“三省是我的身體”,自我反省是中國的文化傳統 隨著(zhù)對中國研究、領(lǐng)導力和修養的日益重視,將會(huì )有更多的企業(yè)家能夠反思文化。

  (七)反思改善力

  通常,對企業(yè)文化的評價(jià)是談?wù)撐幕?,談?wù)摾砟?,這與文化建設的價(jià)值和功能是脫節的 為了保證文化落地,提高文化效率,必須以戰略為導向。

  具體來(lái)說(shuō),其評價(jià)分為兩個(gè)層次:第一個(gè)層次是管理行為的一致性評價(jià),即哪些管理行為符合文化觀(guān)念的要求,哪些不符合?然后找出管理行為中的不足。第二個(gè)層次是對管理有效性的評價(jià),即當前的管理行為是否符合文化要求,哪種改進(jìn)的績(jì)效能夠支持戰略的發(fā)展?什么不能做,如何改進(jìn)?這種方式實(shí)質(zhì)上是以管理行為為橋梁,將文化與戰略聯(lián)系起來(lái),避免文化的模糊,增加戰略的動(dòng)力 我接觸過(guò)的許多企業(yè)家都建立了這樣的意識,并逐步采取了相應的措施。

關(guān)于企業(yè)文化落地的思考

  企業(yè)文化落地需要回答兩個(gè)問(wèn)題:一是“落什么”,即落地的內容,找出企業(yè)應該構建什么樣的文化理念體系,既能符合企業(yè)的實(shí)際情況,又能有效地推進(jìn)戰略;另一點(diǎn)是“怎么落”,也就是落地的方法,來(lái)理解企業(yè)文化是如何轉化為行為的 要回答這兩個(gè)問(wèn)題,我們必須把握文化、管理和戰略之間的聯(lián)系。

  所謂的文化是企業(yè)共有的感覺(jué)、理解和思維的基本假設,包括什么是真實(shí)的,什么是好的,如何對待他人,如何處理人際關(guān)系,如何工作等。 有許多基本假設,選擇哪一個(gè)必須與外部功能相聯(lián)系 因此,構建企業(yè)文化理念,首要任務(wù)是明確戰略,通過(guò)戰略定位文化理念,使文化理念能夠滿(mǎn)足和支持戰略的發(fā)展 例如,要做食品生意,我們必須強調質(zhì)量的理念;要做航??盏纳?,我們必須強調安全的理念。

  在建立了一個(gè)以戰略為基礎的系統文化理念之后,進(jìn)入了文化落地階段 通常,當文化衰落時(shí),通過(guò)培訓和活動(dòng)來(lái)加強員工對文化的認知和認同是孤立的,這很容易導致文化的模糊 因此,我們必須找到文化的癥結 這個(gè)癥結是管理行為,包括具體的管理策略、系統和流程等。 在這一階段,首先要對基于文化理念的管理行為進(jìn)行評價(jià),即企業(yè)所采取的管理行為是否與文化理念相一致 如果是一致的,那么企業(yè)就有一個(gè)文化管理環(huán)境 環(huán)境決定行為,管理環(huán)境將引導和鞏固員工的行為,鼓勵員工做出符合文化理念的行為。

  為了保證文化落地的有效性,有必要不斷地進(jìn)行評估,使戰略、管理和文化形成一個(gè)相互聯(lián)系、不斷優(yōu)化的閉環(huán)過(guò)程 在既定戰略條件下,有兩個(gè)關(guān)鍵評價(jià)點(diǎn):一是文化理念與管理行為的一致性;一是管理行為與戰略發(fā)展的適應性 簡(jiǎn)單地說(shuō),就是我們的行為是否符合文化,以及我們的行為是否對戰略目標的實(shí)現有價(jià)值 在戰略轉型時(shí)期,有必要基于新的戰略愿景和目標重構文化理念體系。

企業(yè)文化落地措施與建議

  企業(yè)文化落地怎么做?

  企業(yè)文化落地,是指將企業(yè)的愿景、使命、宗旨、精神等方向性文化理念融入到實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略規劃和目標中;將與經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的一般文化概念整合到所有業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)和過(guò)程中;將個(gè)性類(lèi)的文化觀(guān)念融入到所有員工的工作和任務(wù)中;引導和促進(jìn)企業(yè)健康、良性發(fā)展,讓企業(yè)的發(fā)展成果承載著(zhù)企業(yè)個(gè)性特征的文化烙印。企業(yè)文化落地難,一直困擾著(zhù)許多企業(yè)。那么,企業(yè)文化落地怎么做有效呢?以下是企業(yè)文化咨詢(xún)專(zhuān)家羅百輝老師關(guān)于企業(yè)文化落地措施與建議,供大家參考。

  1、加強宣傳力度,增強對企業(yè)文化的認同感。?

  一年的企業(yè)靠運氣,十年的企業(yè)靠技術(shù),百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化建設作為一種現代管理方法,其目的在于將企業(yè)理念轉化為制度建設和行為規范,使廣大員工能夠正確理解、真正認同并自覺(jué)踐行。經(jīng)過(guò)多年的積極探索和精心打造,各單位已經(jīng)確立了企業(yè)文化和服務(wù)品牌為主要內容的企業(yè)文化架構體系,之后的工作重點(diǎn)就是宣傳。要通過(guò)宣傳企業(yè)文化的內涵、意義、價(jià)值使廣大員工增強對于企業(yè)文化理念的認識和認可,進(jìn)而轉化為自覺(jué)地行動(dòng),對企業(yè)文化的宣傳還能提升職工干部的企業(yè)責任感與榮譽(yù)感,增強企業(yè)內部的凝聚力。?

  2、營(yíng)造積極地氛圍,強化企業(yè)文化的感召力?

  加大宣傳力度,積極運用內網(wǎng)、內刊、簡(jiǎn)報等形式,進(jìn)行引導,讓企業(yè)理念、文化內涵,植根于員工的腦海里,積極推進(jìn)意志化工程。具體來(lái)說(shuō),把企業(yè)文化標識噴涂在各辦公場(chǎng)所的顯著(zhù)位置,噴涂在門(mén)匾、車(chē)輛上,大力推進(jìn)形象化工程,以行為文化提升士氣、樹(shù)立形象;繼續開(kāi)展“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng),大力宣揚員工自己的事、身邊的事,使企業(yè)文化和企業(yè)文化服務(wù)品牌看得見(jiàn)、抓得住;要大力開(kāi)展健康向上、喜聞樂(lè )見(jiàn)的各類(lèi)文體活動(dòng),不斷豐富員工的文化生活,增強集體的凝聚力和戰斗力,使企業(yè)文化氣息滲透到每一個(gè)角落、融入進(jìn)每一名員工。?

  3、服務(wù)于企業(yè)戰略,看準企業(yè)文化的著(zhù)陸點(diǎn)。?

  企業(yè)文化建設需要服從并服務(wù)于企業(yè)戰略。如果企業(yè)文化背離了企業(yè)戰略,那么企業(yè)文化將毫無(wú)意義。面對激烈的競爭環(huán)境,緊迫的發(fā)展形勢,嚴峻的發(fā)展任務(wù),企業(yè)戰略將是企業(yè)為之努力的前進(jìn)方向,對于企業(yè)的改革與發(fā)展具有重大的指導意義。因此,企業(yè)文化需要符合戰略戰略實(shí)現的要求,豐富和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,能夠正確指導企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)。為此,企業(yè)文化的建設需要體現以人為本、安全發(fā)展、可持續發(fā)展、和諧發(fā)展、生態(tài)發(fā)展等先進(jìn)思想,引領(lǐng)員工樹(shù)立與現代企業(yè)制度相適應的良好的職業(yè)道德和行為規范。?

  4、貫穿于企業(yè)管理之中,增強企業(yè)文化的存在感。?

  管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)文化需要融入管理之中。在企業(yè)管理的諸多要素中,人的因素超越了其他要素成為最為關(guān)鍵的因素。一方面,企業(yè)文化要體現在對于企業(yè)人才的選拔之上。只有認同企業(yè)文化的人,才是企業(yè)需要的員工。另一方面,企業(yè)文化體現在管理的具體措施上。管理過(guò)程就是實(shí)踐的過(guò)程,我們不僅要扔企業(yè)員工認識企業(yè)文化,還必須讓員工意識到如何做才能符合企業(yè)文化的要求。企業(yè)制度是企業(yè)管理的基礎,企業(yè)文化應該體現在管理制度的修訂完善過(guò)程中,形成具體、可執行、可衡量、可考核的具體措施上,成為員工行為的標尺。?

  5、構建與企業(yè)文化相適應的企業(yè)制度體系

  在企業(yè)文化宣傳的基礎上,構建與企業(yè)文化相適應的制度體系,從根本上保證企業(yè)文化理念的落實(shí)。只有文化作為支撐,制度的實(shí)施才能順利。文化只有依靠制度才能保證管理的強制性。企業(yè)文化必須依靠制度來(lái)保證強制性管理。企業(yè)文化必須通過(guò)制度來(lái)強化,用明確清晰、獎罰分明的制度來(lái)實(shí)施企業(yè)文化。企業(yè)需要根據本企業(yè)的企業(yè)文化構建相應的制度,并提出可操作性強的具體規定。只有通過(guò)細化、量化這一宏觀(guān)的概念,并將企業(yè)文化理念落實(shí)到每個(gè)崗位,企業(yè)文化理念才能得到有效落實(shí)。

  以上就是關(guān)于企業(yè)文化落地措施與建議的相關(guān)介紹,希望能幫助到大家。


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