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如何做好對標管理工作?對標管理工作的思路是什么?

2023-04-28 我要評論(0 )   

  現今,對標管理已被西方國家的企業(yè)公認為是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效、提高企業(yè)競爭力的有效管理工具,被廣泛應用于企業(yè)發(fā)展戰略?! ∥覀円浴皩硕ㄎ徽也罹?,規劃目標謀發(fā)...

   現今,對標管理已被西方國家的企業(yè)公認為是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效、提高企業(yè)競爭力的有效管理工具,被廣泛應用于企業(yè)發(fā)展戰略。

  我們以“對標定位找差距,規劃目標謀發(fā)展”的對標行動(dòng)綱領(lǐng),幫助企業(yè)建立健全對標管理體系和評價(jià)機制,按照“立標、對標、學(xué)標、創(chuàng )標”的思路,尋找自身與標桿企業(yè)存在差距,明確未來(lái)的工作方向,建立有效對標機制。同時(shí),為企業(yè)建立對標制度,使對標工作常態(tài)化。

對標管理

什么是對標管理

  對標,即對比標桿找差距。對標管理,也叫做標桿管理,是企業(yè)持續不斷向以行業(yè)內或行業(yè)外的優(yōu)秀的競爭對手或領(lǐng)先者學(xué)習,開(kāi)展指標對比分析、明確差距,通過(guò)學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗來(lái)改善自身的不足,從而趕超標桿企業(yè),不斷追求卓越績(jì)效的良性循環(huán)過(guò)程。

  對標管理為企業(yè)提供了優(yōu)秀的管理方法和管理工具,為追求持續改進(jìn)提供了思路,能夠幫助企業(yè)策略性地定位和塑造其核心能力。對標管理注重過(guò)程而非結果,能夠幫助企業(yè)實(shí)現突破性的績(jì)效改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)不斷地進(jìn)行自我修正和自我突破。同時(shí),使企業(yè)形成持續學(xué)習的文化,認識到趕學(xué)超的重要性,并不斷追求可持續的競爭力。

對標管理

對標管理的作用

  1、能夠明確企業(yè)所處的地位,進(jìn)而制定出適合企業(yè)的有效中長(cháng)期發(fā)展戰略。

  2、對標管理是一種績(jì)效管理工具,通過(guò)設定可達目標來(lái)改進(jìn)和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

  3、有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,是企業(yè)增長(cháng)潛力的有效工具,將注意力集中于尋求增長(cháng)的內在潛力。

  4、有利于企業(yè)建立學(xué)習型組織。

對標管理的作用

對標管理的四種分類(lèi)

  1、內部對標。在許多大公司里有相當數量不同的的分子公司和部門(mén)。通過(guò)比較這些公司和部門(mén)有助于找出內部業(yè)務(wù)的運行標準,這是最簡(jiǎn)單的對標管理。內部對標的優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大,內部知識可以立即使用。缺點(diǎn)是缺少其他外部公司的信息,有可能丟落對比項。

  2、競爭性對標。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的對標對象是直接的競爭對手,因為他們擁有相似的產(chǎn)品和市場(chǎng)。和競爭對手對標能夠看到對標的結果,不過(guò)缺點(diǎn)是難以從競爭對手那里獲得有用的信息。

  3、行業(yè)或功能對標。也就是,公司與同行業(yè)但不在同一個(gè)市場(chǎng)的公司進(jìn)行對標。這種對標的優(yōu)點(diǎn)是容易找到愿意分享信息的對標對象,因為他們不是直接的競爭對手。缺點(diǎn)是不少優(yōu)秀的公司負擔不起太多的交流請求。

  4、與不相關(guān)的公司對某個(gè)工作程序進(jìn)行對標,即類(lèi)屬或程序對標。和其它幾種相比而言,這種方法實(shí)施難度最大。

對標管理中的“三對”理念

  ●對標管理:對比標桿找差距,找出整體工作的目標和努力的方向。

  ●對表管理:對比表格抓落實(shí),將標準或制度轉化為表格,員工依照表格落實(shí)并執行。

  ●對照管理:對照標準提問(wèn)題,對照標準或制度提問(wèn)題、抓細節、糾偏差。

對標管理對企業(yè)的基本要求

  (1)高層管理人員的有力支持

  (2)對企業(yè)的運做流程和改進(jìn)要求有充分了解

  (3)有致力于提高與顧客要求相關(guān)的核心競爭力的能力

  (4)致力于持續的對標管理

  (5)有能力把企業(yè)運做與戰略目標緊密結合起來(lái)

  (6)能把財務(wù)信息和非財務(wù)信息合成為管理層和員工的使用信息

  (7)追求高附加值

  (8)避免向競爭對手索要敏感數據

  (9)未經(jīng)許可切勿分享所有者信息

  (10)不要基于標桿數據向外界貶低競爭者的一切商務(wù)活動(dòng)

對標管理的九大誤區

  (1)對標管理認識不到位。

  (2)重視指標,輕視理念和過(guò)程。

  (3)重視“業(yè)績(jì)”,不注重實(shí)效。

  (4)重視外部標桿,忽視內部標桿。

  (5)重視趕超速度,輕視發(fā)展質(zhì)量。

  (6)重視照搬模仿,忽視吸收創(chuàng )新。

  (7)對標管理與績(jì)效考核脫鉤。

  (8)局限于同業(yè)對標,追求最好。

  (9)重視硬性指標,輕視軟性指標。

對標管理的基本步驟

  1、調研及數據收集。

  2、框架性方案設計及確認。

  3、指標體系開(kāi)發(fā)。

  4、組織、流程及配套文件編寫(xiě)。

  5、對標結果分析及改進(jìn)實(shí)施方案。

為客戶(hù)提供的咨詢(xún)價(jià)值

  ★幫助企業(yè)確定相關(guān)的戰略規劃和具體的目標計劃。

  ★幫助企業(yè)明確管理目標,有效的激發(fā)員工的積極性。

  ★為企業(yè)的管理提供可比性或者是重要的參考數據。

  ★為企業(yè)提供了更加有針對性的管理思路和方法。

  ★幫助企業(yè)優(yōu)化管理過(guò)程,提高企業(yè)管理效率。

  “對標管理,就是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐,并以此為基準和本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,從而使企業(yè)得到不斷改進(jìn),提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的良性循環(huán)過(guò)程?!痹诹_百輝老師看來(lái),對標管理是一種先進(jìn)的管理方式,很多企業(yè)通過(guò)采用對標管理的模式,完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,從而提高企業(yè)管理水平。對標管理體現了現代管理中追求競爭優(yōu)勢的特性,被西方國家認為是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效,提高企業(yè)競爭力強有力的管理工具。

如何做好對標管理工作

如何做好對標管理工作?對標管理工作的思路是什么?

  做好對標管理工作,其工作思路主要可以從以下幾方面進(jìn)行。

  1、全面強化提升思想認識,夯實(shí)對標管理工作基礎。

  對標管理工作是一項戰略性、全局性的系統工程,是夯實(shí)基礎管理、推動(dòng)管理進(jìn)步的重要抓手,是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措。要在思想上高度重視進(jìn)一步提高思想認識,深刻認識對標工作在提高企業(yè)基礎管理水平的重要作用。企業(yè)內部要進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導,一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,牽頭部門(mén)抓好落實(shí),責任部門(mén)抓好實(shí)施,努力形成對標工作齊抓共管的良好局面。


  對標工作不是簡(jiǎn)單的數據對比,更重要的是促進(jìn)大家尋找指標背后的管理原因、管理差距和管理漏洞,分析研究和制定措施并加以改進(jìn)。要繼續抓好宣傳動(dòng)員工作,充分利用各種載體廣泛開(kāi)展形式多樣宣傳動(dòng)員,進(jìn)一步提升全員對標管理意識,進(jìn)一步明確責任。企業(yè)應完善對標工作協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制,尤其是對綜合性指標要共同研究分析整改,將各類(lèi)對標指標進(jìn)行進(jìn)一步地分解和細化,制訂具體措施并明確要求,努力將責任落實(shí)到部門(mén)、崗位及個(gè)人,通過(guò)明確責任更好地保證對標工作的深入推進(jìn)。

  2、突出抓好三個(gè)體系建設,推動(dòng)對標管理有效開(kāi)展。

  建立有效的對標體系是促進(jìn)對標工作持續、順利開(kāi)展的基礎與保障。全面推進(jìn)對標工作,就是要建立制度、流程、責任、預算、評價(jià)、考核、激勵等完整的對標管理體系,以建立健全對標工作的長(cháng)效機制。

  (1)完善對標工作體系,構建對標工作長(cháng)效機制。

  從例會(huì )制度、通報制度、協(xié)調機制三個(gè)方面構建對標工作的長(cháng)效機制,以長(cháng)效機制為保障推進(jìn)對標工作的深入開(kāi)展。加強對標工作組織、協(xié)調、落實(shí),明確部門(mén)職責分工,理順工作流程,積極配合,形成合力,防止對標工作“部門(mén)化”;建立完善“月度協(xié)調、季度分析、半年總結”的對標工作機制,定期組織召開(kāi)對標領(lǐng)導小組辦公室會(huì )議,統籌安排好對標工作階段性任務(wù),堅持做到每季度召開(kāi)一次例會(huì )、通報一次結果、診斷一次問(wèn)題、交流一次經(jīng)驗。

  通過(guò)隊伍建設來(lái)推進(jìn)對標工作的深入開(kāi)展。建立一支業(yè)務(wù)熟練、工作高效、相對穩定的對標工作隊伍,對標工作歸口管理部門(mén)至少應配備1~2名專(zhuān)人具體負責對標工作,并在政策講座、業(yè)務(wù)培訓等方面提供工作支持。

  營(yíng)造出樹(shù)立標桿、學(xué)習典型的對標工作氛圍。繼續抓好宣傳動(dòng)員工作,充分利用辦公網(wǎng)絡(luò )系統、內部示范崗競賽、宣傳欄、會(huì )議等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員,進(jìn)一步提升全員對標管理意識,正確引導廣大干部職工對對標管理的認識和理解,強化不斷學(xué)習,持續改進(jìn)的理念,營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”濃厚的工作氛圍,使對標工作貫穿于企業(yè)管理各項工作的全過(guò)程。

對標

  (2)完善對標考核體系,推進(jìn)對標工作有效開(kāi)展。

  建立對標工作的評價(jià)體系,以確保對標工作的實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果。從目標確定、組織保障、指標體系、標桿確定、資料收集與分析、績(jì)效差距分析、課題形成、審查分析會(huì )診、效果質(zhì)詢(xún)等入手,形成關(guān)鍵評價(jià)要素,制定一套基于過(guò)程和結果控制的評價(jià)方案和評估制度,進(jìn)一步完善對標考核體系,不斷完善考核體系把對標工作作為衡量工作上水平的一項關(guān)鍵性業(yè)績(jì)指標納入績(jì)效考核的范疇。


  按照“工作有目標、考核有標準、過(guò)程有監控、追溯有獎懲”的原則,把對標工作納入內部績(jì)效考核并配套相應的獎懲措施,逐步建立和完善對標考核細則和考核標準,形成對標工作目標考核機制,定期公布對標工作考核結果,把對標考核與本單位的績(jì)效考核有機結合起來(lái),對在對標工作中表現優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰。

  (3)完善對標指標體系,不斷拉升對標指標水平。

  充分體現對標指標的導向性,使對標指標更加切合實(shí)際。要緊緊圍繞中心工作,適時(shí)開(kāi)展對標指標的較標工作,對已達到或接近先進(jìn)水平的指標要繼續保持領(lǐng)先,向更高的目標值看齊;對處于行業(yè)平均水平與先進(jìn)水平之間的指標,要不斷提升水平并向行業(yè)先進(jìn)指標靠攏;對低于行業(yè)平均水平的指標,認真分析,查找差距、改進(jìn)短板,縮小與行業(yè)平均水平的差距,分解細化對標指標。制定的對標指標體系要橫向到邊,將對標目標全面覆蓋到各相關(guān)部室、車(chē)間,同時(shí)還要縱向到底,將對標目標盡可能分解細化到班組、崗位,涵蓋企業(yè)生產(chǎn)管理工作的每個(gè)環(huán)節、每個(gè)過(guò)程。

  3、認真落實(shí)對標工作重點(diǎn),推進(jìn)對標管理工作上水平。

  對標工作要在完善上述三個(gè)體系的基礎上,從關(guān)鍵指標、管理原則、專(zhuān)項課題三個(gè)方面深度推進(jìn),以確保對標工作取得明顯實(shí)效。

  (1)將成本費用類(lèi)、生產(chǎn)制造類(lèi)作為開(kāi)展對標工作的關(guān)鍵指標。車(chē)橋企業(yè)要重點(diǎn)針對配方成本、包裝成本、宣傳促銷(xiāo)、物流成本等指標,圍繞設備有效作業(yè)率、單件制造費用、單件管理費用、單件棒料消耗等指標,重點(diǎn)針對制造費用指標、機加工費用指標及成本費用指標,對照行業(yè)先進(jìn)水平,認真查找差距,深入剖析原因,找準工作中的關(guān)鍵薄弱環(huán)節,制訂有效措施加于改進(jìn)。

  (2)將堅持過(guò)程控制、持續改進(jìn)作為對標工作的管理原則。要更多的關(guān)注指標形成的全過(guò)程,在過(guò)程中尋找差距,尋找制度上、流程上的缺陷,努力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。要堅持持續優(yōu)化流程,持續改進(jìn)方法,持續提升標準的工作要求,通過(guò)持續改進(jìn)工作,尋找管理上的短板,找準工作的突破口,制定相應措施,推進(jìn)對標工作的有效提升。

  (3)將專(zhuān)項課題攻關(guān)、鼓勵創(chuàng )新作為對標工作的重要舉措。通過(guò)對標工作的深入開(kāi)展,對企業(yè)內外部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行認真研究,準確把握制約企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素,努力尋找企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節,把一些長(cháng)期困擾企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為專(zhuān)項課題,組建專(zhuān)門(mén)的對標課題小組進(jìn)行攻關(guān)。要結合企業(yè)實(shí)際情況,從破解一批重點(diǎn)關(guān)鍵課題著(zhù)手,注重技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新活動(dòng)的深入開(kāi)展,把創(chuàng )新作為提升對標指標的支撐點(diǎn),把創(chuàng )新和對標工作緊密結合起來(lái),推動(dòng)對標工作水平的不斷提升。

如何做好對標管理工作?對標管理工作的思路是什么?

  4、切實(shí)抓好三項結合工作,促進(jìn)基礎管理工作上水平。

  將對標工作與預算管理、貫標、創(chuàng )先爭優(yōu)等工作有機結合起來(lái),努力實(shí)現四者相互促進(jìn)的效果。

  (1)注重與預算管理工作相結合,在促進(jìn)節約發(fā)展上下功夫。各部室、車(chē)間要繼續加強對標指標分析工作,不斷探索建立成本費用定額管理方法,逐步在品牌研發(fā)設計成本、材料成本、能源消耗、人工成本、物流成本、車(chē)輛運行費用等各個(gè)方面建立成本費用定額測算模型,測算出相對科學(xué)的成本控制定額標準及控制目標,進(jìn)而分析研究預算值、對標值、定額標準值三者之間的關(guān)系,避免盲目對標。要關(guān)注會(huì )議費、業(yè)務(wù)招待費、廣告促銷(xiāo)費等一般性費用控制,將成本及費用指標控制在預算指標范圍內,力爭同口徑比有所下降和節約。

  (2)注重與貫標工作相結合,在優(yōu)化管理流程上下功夫。貫標、對標工作都是近年來(lái)行業(yè)提升企業(yè)管理水平的重要抓手,兩者有機統一,相互促進(jìn)。要在貫標工作中引入對標管理理念,注重學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理標準,使質(zhì)量體系建設在更高標準的平臺上有效運行,同時(shí)要通過(guò)對標工作,深入查找管理上的短板、制度上漏洞、流程上缺陷,運用貫標這一管理工具對原有制度流程不斷進(jìn)行優(yōu)化完善,以促進(jìn)對標指標水平的持續提升。

  (3)注重與“創(chuàng )優(yōu)”工作相結合,在提升管理水平上下功夫。對標工作是開(kāi)展“優(yōu)秀示范崗”創(chuàng )建活動(dòng)的有效抓手。要發(fā)揮基層組織在推進(jìn)對標工作、提升管理水平中的關(guān)鍵作用,通過(guò)對標管理來(lái)全面促進(jìn)企業(yè)精細化管理水平的提升,進(jìn)一步在細節上下功夫、做文章,不斷提升現場(chǎng)和設備管理水平,努力降低生產(chǎn)物耗,逐步實(shí)現生產(chǎn)工藝精細、加工水平精湛、制造加工產(chǎn)品精致的產(chǎn)品質(zhì)量目標。

對標管理工作的具體步驟

  對標管理工作的步驟分哪些?主要有以下九個(gè)步驟:

  1、確定對標主題。

  2、建立對標管理團隊,明確職責權限。

  3、制定對標工作計劃。

  4、科學(xué)合理選擇內外部標桿。

  5、內外部數據收集與分析。

  6、建立對標管理體系。

  7、組織落實(shí)。

  8、監控對標過(guò)程,考核對標結果。

  9、制定和實(shí)施持續改進(jìn)計劃。

  以上就是關(guān)于對標管理工作的思路及步驟介紹,供大家參考。


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