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企業(yè)如何對標找差距

2023-04-28 我要評論(0 )   

  對標管理是尋找和學(xué)習最佳管理案例和運行方式的一種方法,如今已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰略管理方法。企業(yè)對標管理實(shí)際上就是一種以衡量產(chǎn)品、比較差距的學(xué)習過(guò)...

如何做好企業(yè)對標管理工作

  對標管理是尋找和學(xué)習最佳管理案例和運行方式的一種方法,如今已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰略管理方法。企業(yè)對標管理實(shí)際上就是一種以衡量產(chǎn)品、比較差距的學(xué)習過(guò)程。企業(yè)對標管理具有以下兩個(gè)明顯特征:

  (1)對標管理具有實(shí)際上的可比性,對標管理的標桿是實(shí)實(shí)在在存在的,不是書(shū)面上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的案例。

  (2)對標管理具有可操作性,對標管理強調的是具體的操作流程和環(huán)節。

  一、對標方法的選擇

  1、內部對標

  內部對標,顧名思義是通過(guò)對集團內部不同職能組織之間的比較, 找出最佳運行, 從而制定出企業(yè)內部業(yè)務(wù)的運行標準。內部對標如我們集團公司的各類(lèi)電子市場(chǎng)板塊企業(yè), 業(yè)務(wù)形態(tài)和運營(yíng)模式基本一致, 只是所處地域環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境不同而已。所以當集團在進(jìn)行對標工作準備時(shí), 應當在相對應的對標內部領(lǐng)域中選擇最佳最恰當的對標企業(yè), 將他們作為每一個(gè)子公司們的對標對象, 從而能夠從上到下, 形成一套完備的對標體系。

  2、競爭性對標

  競爭性對標即是將同一個(gè)市場(chǎng)競爭中的對手列為對標目標。在行業(yè)競爭中, 將競爭對手列為對標目標, 可以分析出對手的優(yōu)勢所在, 更好地比較兩者間的差距, 精準地找尋需要改進(jìn)的地方, 有針對性地進(jìn)行調整以適應市場(chǎng)發(fā)展, 從而提高企業(yè)的核心競爭力。但不足是作為競爭對手一般公開(kāi)企業(yè)內部的相關(guān)內容, 學(xué)習及標桿內容稍有限。

  3、行業(yè)或功能對標

  與競爭性對標不同的是, 行業(yè)或功能對標是指企業(yè)找尋與處于同一個(gè)行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)競爭的公司進(jìn)行對標。這種對標方法的優(yōu)勢在于, 因為不處于同一個(gè)競爭市場(chǎng)里, 所以彼此不是直接競爭對手, 因而可以較為容易地找到愿意分享信息的對標對象, 全面了解對標對象的優(yōu)勢長(cháng)處, 更好地發(fā)展自身。

  4、類(lèi)屬或程序對標

  類(lèi)屬或程序對標, 顧名思義即使對標管理工作的對標對象為關(guān)聯(lián)性不強的公司, 對標內容為某個(gè)工作程序。這樣的對標方式將對標內容落實(shí)到某一工作的具體環(huán)節。相比于其他三種方式, 類(lèi)屬或程序對標的對標面更小, 更為精準, 也較為容易找到差距與不足, 可以針對性地進(jìn)行提高優(yōu)化。

  二、企業(yè)如何對標找差距?

  (1)構建對標工作領(lǐng)導組織機構。

  第一,根據自己的實(shí)際情況合理的構建對標管理工作的領(lǐng)導組織機構。并在企業(yè)的優(yōu)秀負責人中挑選出最適合領(lǐng)導對標管理工作的部門(mén)組長(cháng),只有這樣,才能夠保證對標工作的整體方向不出現大的偏差。第二,在制定對標管理工作的實(shí)施方案時(shí)要嚴格遵循企業(yè)的評估機制和獎懲機制,從而保證實(shí)施方案的可行性。

  (2)合理進(jìn)行對標過(guò)程控制。

  通常,過(guò)程控制主要包括三個(gè)方面:過(guò)程控制、目標保證和監督評價(jià)。首先,企業(yè)需要深入細致地對企業(yè)現狀和行業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行調查分析,圍繞對標重點(diǎn),查找自身存在的差距和薄弱環(huán)節,選定標桿對象,確定開(kāi)展對標管理的關(guān)鍵指標,建立起適合本企業(yè)的對標指標體系及對標數據庫。其次,需要明確對標管理工作的各個(gè)部門(mén)的工作職責,只有這樣,才能對對標管理工作的過(guò)程實(shí)施最有效的控制與管理。再次,合理地制定對標工作的調度,企業(yè)要派專(zhuān)門(mén)的人員對對標工作進(jìn)行合理的督導,定期檢查工作進(jìn)度以便能夠及時(shí)的發(fā)現工作中所存在的問(wèn)題,并能夠根據這些問(wèn)題制定合理有效的解決方案。

  (3)建立完善的對標評估制度。

  一是制定對標評估制度,企業(yè)對標工作的內部評估機制的建設;二是企業(yè)的對標管理部門(mén)一定要科學(xué)地分析企業(yè)的各項指標是否合理,從而最大程度上提升綜合評價(jià)結果的真實(shí)性與可靠性;三是需要不斷檢查跟蹤,并根據內外部環(huán)境的變化,及時(shí)調整對標指標,對方案的科學(xué)性以及有效性進(jìn)行分析。

如何建立企業(yè)對標管理機制

  對標管理也叫作標桿管理,是通過(guò)規范、連續的比較分析,幫助企業(yè)尋找、確認、跟蹤、學(xué)習并超越自己。那么,企業(yè)對標管理工作如何做?接下來(lái)本文就來(lái)介紹一下如何建立企業(yè)對標管理機制?

  一、企業(yè)對標管理機制建立“五步曲”

  1、建設對標數據庫

  對標數據庫建設是企業(yè)對標管理的重要基礎。數據庫的構建,需要企業(yè)從對標管理需求出發(fā),明確標桿對象,明確對標維度,對應選取時(shí)效性好、信任度高的信息渠道,形成對標數據信息的動(dòng)態(tài)積累。

  2、動(dòng)態(tài)監測與預警

  動(dòng)態(tài)監測與預警機制的設立,是對標管理動(dòng)態(tài)化實(shí)施的關(guān)鍵步驟。動(dòng)態(tài)監測和預警機制,可以幫助企業(yè)增強對市場(chǎng)和標桿企業(yè)發(fā)展變化的敏感性,進(jìn)而提升企業(yè)洞察力。

  動(dòng)態(tài)監測的實(shí)現,就是要圍繞標桿企業(yè)和對標內容,進(jìn)行適時(shí)的信息采集、整理與分類(lèi)管理,并與動(dòng)態(tài)對標分析相銜接。

  預警機制的設立,應與企業(yè)關(guān)注的對標內容相結合。關(guān)鍵業(yè)績(jì)的對標,可結合業(yè)績(jì)指標的變化設立預警,提示企業(yè)對標的差異變化;競爭能力的對標,可結合關(guān)鍵成功因素形成評估結果,通過(guò)對企業(yè)行為的影響力評價(jià),對關(guān)鍵成功因素變化設立預警,提示企業(yè)在競爭力方面的差異變化;管理理念的對標,則需要進(jìn)一步結合深度分析來(lái)剖析管理理念和管理行為背后的邏輯,為企業(yè)管理變革提供啟示借鑒。

  3、形成多層次分析

  動(dòng)態(tài)數據是對標管理的基礎,深入分析是對標管理的關(guān)鍵。企業(yè)開(kāi)展對標管理應將工作的重心轉向對標分析上來(lái)。

  企業(yè)在開(kāi)展對標分析工作中,需要實(shí)現兩個(gè)轉變。一是從關(guān)注數據邏輯到關(guān)注行為邏輯;二是從一次性分析到分階段滾動(dòng)分析。從關(guān)注數據邏輯到關(guān)注行為邏輯,就是要在標桿企業(yè)行為跟蹤的基礎上,加強企業(yè)行為分析。從一次性分析到分階段滾動(dòng)分析,就是要構建形成長(cháng)短周期分析相結合,定期分析與專(zhuān)題分析相結合的分析體系。

  有能力的企業(yè)可以建立日報分析機制,通過(guò)每日的關(guān)鍵信息剖析,梳理整合碎片化信息,為深度對標提供堅實(shí)基礎。將日報、月報、季度分析相結合,動(dòng)態(tài)對標,動(dòng)態(tài)分析,為企業(yè)戰略調整和策劃落地提供有益參考。

  4、落實(shí)到企業(yè)行動(dòng)

  對標管理的本質(zhì),是通過(guò)對標發(fā)現差異,通過(guò)對標尋找機會(huì ),最終指導企業(yè)行動(dòng)落地。指導企業(yè)選擇競爭行為、管理行為,跟蹤落實(shí)行為績(jì)效,是對標管理不可或缺的一個(gè)環(huán)節。

  指導企業(yè)行動(dòng),一方面需要依托對標分析的指引,另一方面需要針對性設計行為路線(xiàn)圖和時(shí)間計劃表,把目標任務(wù)分解落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)環(huán)節、崗位和具體責任人,并匹配響應的考核機制,保障行動(dòng)落地。

  5、建立閉環(huán)式對標

  對標管理是一個(gè)循環(huán)發(fā)展、持續提升的過(guò)程。要清醒地看到,我們在追趕標桿的同時(shí),標桿對象也在發(fā)展,也在對標。因此,要注重加強對標桿對象和對標內容的跟蹤研究,進(jìn)一步完善對標數據庫的構建,建立完善規范的對標工作長(cháng)效機制。

  二、企業(yè)對標管理需要關(guān)注四個(gè)環(huán)節

  (1)圍繞中心,進(jìn)行可行的標桿體系策劃。

  “對標”主要有兩層含義,一是向標桿或是最佳的案例看齊,二是對照國家、行業(yè)、企業(yè)各類(lèi)標準規范執行。不同性質(zhì)類(lèi)型的個(gè)體或需要對標實(shí)現的目標使標桿體系的建立存在著(zhù)一定的差異,在標桿體系對象的確立上,要緊緊圍繞中心工作,遵循行先進(jìn)性、可實(shí)現性原則,向先進(jìn)的標準靠攏。

  (2)切合實(shí)際,制定全面的標準體系。

  結合現代企業(yè)標準體系,在標準體系的建立上主要應建立技術(shù)標準、管理標準、工作標準三項標準。

  (3)嚴密推進(jìn),系統實(shí)施對標管理。

  這個(gè)環(huán)節是對標管理的核心所在,也是對標管理的目的、意義所在。實(shí)施標準的基本原則有兩個(gè):一是國家標準、行業(yè)標準、地方標準中強制標準,企業(yè)必須執行。二是推薦性標準,企業(yè)一經(jīng)采用,應嚴格執行。在具體的實(shí)施過(guò)程中,要堅持全面對標、全員對標、全程對標,將持續改進(jìn)、不斷超越的要求融入各項常規管理工作中。

  (4)不斷創(chuàng )新,建立對標管理實(shí)效分析體系。

  對標工作不是靜態(tài)、固定的,是一個(gè)動(dòng)態(tài)調整的過(guò)程。因此,應建立“確定目標、實(shí)現目標、確定更高目標、目標再實(shí)現”的循環(huán)上升思維模式。在推進(jìn)的過(guò)程中要注意,對標工作不是簡(jiǎn)單的數據對比,更重要的是促進(jìn)大家尋找指標背后的管理原因、管理差距和管理漏洞,分析研究和制定措施并加以改進(jìn)。

  “要定期對各項指標進(jìn)行動(dòng)態(tài)對比、動(dòng)態(tài)分析、動(dòng)態(tài)調整,不斷探索、總結,形成一套較為成熟的對標、校標、創(chuàng )標機制?!绷_百輝表示,在對標學(xué)習的同時(shí),還要加強信息資料的收集、整理和分析,隨時(shí)掌握標桿企業(yè)的做法和先進(jìn)指標的變化情況。我們在學(xué)習標桿的同時(shí),標桿對象也在發(fā)展,也在對標。所以,不僅要對標學(xué)習,同時(shí)還要不斷地梳理、跟蹤研究,及時(shí)的對過(guò)期、過(guò)時(shí)的標準、制度、做法進(jìn)行清理,及時(shí)發(fā)布新的對標指標,這樣才能實(shí)現達標、超標的目標,為實(shí)現發(fā)展目標奠定基礎。


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