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商標服務(wù)

早注冊、早保護,市場(chǎng)未動(dòng)、商標先行、品牌創(chuàng )建、品牌保護、必備資產(chǎn)、無(wú)形資 產(chǎn)

指導價(jià): ¥1200

詳細介紹

早注冊、早保護,市場(chǎng)未動(dòng)、商標先行、品牌創(chuàng )建、品牌保護、必備資產(chǎn)、無(wú)形資 產(chǎn)


做代理服務(wù)不能本末倒置,最終還是要回歸到服務(wù)上來(lái),這成為現階段商標代理行業(yè)的共識。

商標注冊4.0時(shí)代 客戶(hù)體驗是核心

近年來(lái),我國的商標注冊代理服務(wù)經(jīng)過(guò)了4個(gè)發(fā)展階段——

傳統線(xiàn)下推廣的1.0時(shí)代:

商標注冊1.0時(shí)代,知識產(chǎn)權領(lǐng)域存在行業(yè)壁壘,商標申請的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)不能被批量生產(chǎn),傳統商標代理機構以線(xiàn)下推廣為主,品牌推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓力度較小,但客源較穩定,缺少競爭和風(fēng)險控制體系,收費昂貴,流程繁瑣不透明,服務(wù)差,客戶(hù)體驗差。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)的2.0時(shí)代:

商標注冊2.0時(shí)代,開(kāi)始有代理平臺初步觸網(wǎng),搭建公司網(wǎng)站,采用網(wǎng)站運營(yíng)+搜索排名的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,迎來(lái)了第一批網(wǎng)絡(luò )客戶(hù),但僅限于推廣手段網(wǎng)絡(luò )化,成交方式還是以線(xiàn)下為主,收費昂貴,流程不透明,市場(chǎng)競爭充分,服務(wù)有所提升,但客戶(hù)體驗較差。

與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的3.0時(shí)代:

隨著(zhù)大眾知識產(chǎn)權保護意識的提高和政策的利好,大量“外行”涌入,尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強勢進(jìn)入,讓商標注冊與互聯(lián)網(wǎng)快速、深度地融合,信息推廣渠道和交易方式都轉向網(wǎng)絡(luò ),服務(wù)產(chǎn)品多樣化且具有明顯互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)?!懊赓M”“擔?!钡确?wù)產(chǎn)品都是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

商標注冊3.0時(shí)代,代理服務(wù)日益趨于標準化、流程化,價(jià)格和流程逐漸開(kāi)放化、透明化,市場(chǎng)競爭白熱化,各大平臺專(zhuān)注于推廣手段的比拼和價(jià)格的廝殺,客戶(hù)體驗一般。

互聯(lián)網(wǎng)+大數據的4.0時(shí)代:

商標注冊4.0時(shí)代,是整個(gè)代理行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+大數據深度融合的時(shí)代。很多代理平臺開(kāi)始回歸服務(wù),通過(guò)整合資源、搭建云數據平臺的方式,用技術(shù)來(lái)輔助服務(wù)。59分鐘“商標極速注冊”便是這個(gè)時(shí)代一個(gè)小小的縮影。

商標注冊4.0時(shí)代,如何讓客戶(hù)更滿(mǎn)意成了變革的核心,要想在4.0時(shí)代脫穎而出,各代理平臺就必須拋棄3.0時(shí)代那些華而不實(shí)的噱頭承諾,而是實(shí)實(shí)在在提高客戶(hù)體驗,這就需要各大代理服務(wù)平臺在服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、流程、速度、質(zhì)量等多方面一起下功夫。

傳統商標注冊從收到客戶(hù)的申請材料到上報商標局,大概需要一周左右的時(shí)間,最近幾年,這個(gè)“內部處理”時(shí)間最短已經(jīng)縮短到了1天左右,如今,激光制造網(wǎng)新推出的“商標注冊”服務(wù),這就意味著(zhù)服務(wù)平臺必須升級技術(shù)和資源。用大數據分析和人工智能判斷作為輔助,幫助知識產(chǎn)權專(zhuān)業(yè)人員高效優(yōu)質(zhì)地完成商標近似判斷、數據分析、風(fēng)險預警等工作。

用技術(shù)反哺服務(wù),不斷優(yōu)化客戶(hù)體驗,這不失為一種好的嘗試。商標注冊4.0時(shí)代,除了“技術(shù)+服務(wù)”這種商業(yè)模式創(chuàng )新之外,還有一些代理平臺從流程著(zhù)手進(jìn)行了售后與增值服務(wù)的變革與探索。激光研究院院長(cháng)表示,新的模式變革效果如何還需要時(shí)間去印證。但隨著(zhù)知識產(chǎn)權在國內的普及,人們會(huì )更加關(guān)注服務(wù)帶來(lái)的消費體驗的滿(mǎn)足。而無(wú)論是技術(shù)突圍還是模式變革,都應該是在保證服務(wù)品質(zhì)前提下進(jìn)行的有益探索。未來(lái)的市場(chǎng)競爭中,服務(wù)品質(zhì)依然是商標代理服務(wù)平臺獲得生存與發(fā)展的“護身符”。

企服直通車(chē)