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Saas服務(wù)

企服端OA、eHR,營(yíng)銷(xiāo)端BI、CRM,物流端DRP,制造端ERP、PLM、MES、APS WMS,供應鏈端SCM等軟件服務(wù)

指導價(jià): ¥300000

詳細介紹

企服端OA、eHR,營(yíng)銷(xiāo)端BI、CRM,物流端DRP,制造端ERP、PLM、MES、APS WMS,供應鏈端SCM等軟件服務(wù)


權益:

①.1萬(wàn)內送巡回城市分會(huì )場(chǎng)商品展示;

②.1萬(wàn)上送主會(huì )場(chǎng)商品展示;

③.3萬(wàn)內送會(huì )議手冊?xún)软?yè)展示;

④.3-5萬(wàn)送晚宴展示;

⑤.5萬(wàn)內5場(chǎng)次演講展示機會(huì );

⑥.10萬(wàn)晚宴冠名;

⑦.15萬(wàn)巡回城市分會(huì )場(chǎng)協(xié)辦單位;

⑧.25萬(wàn)主會(huì )場(chǎng)協(xié)辦單位,企業(yè)代表頒獎嘉賓


SaaS,軟件即服務(wù)。企業(yè)無(wú)需任何技術(shù)支持,直接支付費用訂購即可。企業(yè)級常用的 SaaS 服務(wù)包括不限于:CRM、ERP、合同管理、財務(wù)管理。還包括營(yíng)銷(xiāo)端BI、CRM,物流端DRP,制造端ERP、PLM、MES、APS WMS,供應鏈端SCM等軟件服務(wù)。

ERP 分為銷(xiāo)售型 ERP 和生產(chǎn)型 ERP,生產(chǎn)型 ERP 非常復雜,一般是生產(chǎn)型工廠(chǎng)使用。銷(xiāo)售型 ERP 主要是圍繞采購、銷(xiāo)售、庫存管理來(lái)延伸企業(yè)協(xié)作場(chǎng)景。市面上主流 ERP 其實(shí)都是屬于銷(xiāo)售型 ERP。

關(guān)于用戶(hù)層面,真正用戶(hù)是一線(xiàn)員工,但是使用的決策權在于老板。是比較典型的需要先服務(wù)好“客戶(hù)”,再服務(wù)好“用戶(hù)”的場(chǎng)景?!翱蛻?hù)”決策周期長(cháng),往往需要專(zhuān)人去幫助他完成決策。激光研究院技術(shù)經(jīng)紀人、激光設備銷(xiāo)售、激光企業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)都在專(zhuān)家工作站模式下延伸產(chǎn)出的角色。


另外,數據存儲在云端。數據標準化,需求通用化。標準化和通用化主要是強調對企業(yè)內部的數據在線(xiàn)化、數據統一。以及行業(yè)需求的通用性,這樣 SaaS 公司可以服務(wù)更多企業(yè)。


收費模式往往不像 C 端應用一次性付費。往往是根據具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇合適的收費模式。常規的收費模式有:


  • 按月/季度/年度使用付費;

  • 提供多種版本,不同的價(jià)格段不同費用;

  • 提供免費基礎功能,然后增值服務(wù)收費。

  • 按實(shí)際使用人數付費。如:電商客服工具,Teambition 協(xié)作工具;

  • 計量型。如:根據訂單量設置閾值。


SaaS 服務(wù)重點(diǎn)


數據層面,目前數據幾乎都是上“云”的,企業(yè)會(huì )擔心客戶(hù)信息泄漏,數據安全問(wèn)題。所以有很多企業(yè),特別是國企、外企,要求本地化部署。


另外,使用信息化的 SaaS 服務(wù),對企業(yè)人員,是有一定要求的。需要有信息化、數據化思維,目前一線(xiàn)操作人員,由于文化程度等等,培訓一線(xiàn)人員使用成本。


在具體使用場(chǎng)景中,中國企業(yè)內部管理是“靈活”大于“流程”。在具體的內部協(xié)作中,會(huì )經(jīng)常用“關(guān)系”代替“流程”。比如大家經(jīng)常聽(tīng)到“我們內部幫你問(wèn)問(wèn)”,“我優(yōu)先幫你處理下”這種對話(huà)。要求“靈活”,就不符合流程和規范化管理,所以在推廣階段,部分一線(xiàn)用戶(hù)也會(huì )反對使用。這是屬于中國特色。


運營(yíng)上,SaaS 是重服務(wù),輕軟件。SaaS 服務(wù)一定是偏行業(yè)化,通常都是一對一銷(xiāo)售、技術(shù)支持,這樣就造成除了研發(fā)費用,SaaS 服務(wù)的費用都會(huì )投入到渠道銷(xiāo)售上。

大部分 SaaS 產(chǎn)品,是提效而不是開(kāi)源。但是在實(shí)際推廣中,由于人員知識結構不同,讓一線(xiàn)人員學(xué)習軟件的成本,甚至比他們人工溝通成本還高。并且對于一些企業(yè)決策者,提效并不是他們所在意的,開(kāi)源才是。如果能給企業(yè)帶來(lái)新的客戶(hù),決策者可以有非常明顯的感知。


SaaS 服務(wù)優(yōu)勢


對于已經(jīng)使用上 SaaS 服務(wù)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),切換成本高,所以產(chǎn)品續費率非常高,往往在 70% 以上。單純的低價(jià)競爭,用戶(hù)往往不為所動(dòng)。

另外,只要企業(yè)協(xié)作在線(xiàn)化,客戶(hù)信息化,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),就有了足夠的數據沉淀,然后可以進(jìn)行數據化經(jīng)營(yíng),比如:客戶(hù)分析、銷(xiāo)售分析、留存分析等。對企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值巨大。


所以,SaaS 服務(wù)的切入點(diǎn),是需要透傳給決策者,SaaS 服務(wù)能幫助企業(yè)全員優(yōu)化流程運作和提升經(jīng)營(yíng)意識,也就是在強調數據的能力。比如 CRM 系統。在沒(méi)有 CRM 系統前,業(yè)務(wù)人員都是自己記錄自己的客戶(hù)。如果銷(xiāo)售人員給企業(yè)決策者透傳的是業(yè)務(wù)人員使用 CRM 系統可以提升效率,高效管理客戶(hù)之類(lèi)的痛點(diǎn),這類(lèi)話(huà)術(shù)是沒(méi)有吸引力的。銷(xiāo)售人員需要闡述的是如果不用 SaaS 服務(wù),客戶(hù)都在業(yè)務(wù)人員手里,一旦業(yè)務(wù)人員離職,客戶(hù)變成了業(yè)務(wù)人員資產(chǎn)。另外,決策者是否知道每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的轉化情況,業(yè)務(wù)人員做得不好是什么原因,做得好的方法論是否能沉淀下來(lái),給到新入職的員工借鑒。包括沉淀的客戶(hù),也可以拿來(lái)作為績(jì)效考核,同時(shí)間接也幫助企業(yè)開(kāi)源了。如果是這種思維,對于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō),吸引力更大。


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